Helft van eigenaren geen onderhoudscontract
Van de ondervraagde warmtepompeigenaren heeft maar liefst 48 procent geen onderhoudscontract. Dit blijkt uit de nieuwste Installatiemonitor van adviesbureau BDH. Het gaat daarbij om zowel hybride,- als volledig elektrische warmtepompsystemen. Opvallend is dat 48 procent wél een onderhoudscontract, en dit meestal bij de leverancier of installateur van de warmtepomp heeft afgesloten. De overige 4 procent doet het onderhoud zelf of wist niet of er een onderhoudscontract was afgesloten. De meeste eigenaren verwachten dat onderhoud eens per twee jaar nodig is en zo'n 20 procent verwacht alleen onderhoud als er daadwerkelijk een storing optreedt.
Bereikbaarheid is vaak het probleem
Een onderhoudscontract afsluiten is één ding, maar een gespecialiseerde monteur vinden is iets anders. Vereniging Eigen Huis opende ruim een jaar geleden een meldpunt voor klachten over onderhoud aan warmtepompen. Veel meldingen kwamen van mensen die geen monteur konden vinden. Ook werden warmtepompen soms op lastige plekken geplaatst, bijvoorbeeld op het dak. Installateurs zien dat liever niet, omdat onderhoud dan meer tijd en risico vraagt. Op de installatiebeurs VSK+E bleek dat deze boodschap is aangekomen. De installatiebranche besteedt nu meer aandacht aan de bereikbaarheid van de warmtepomp, juist met het oog op het uit kunnen voeren van onderhoud.
Slimme aansturing warmtepomp
Naast een onderhoudscontract speelt slimme aansturing van apparaten een steeds grotere rol. Warmtepompen, laadpalen, thuisbatterijen en zonnepanelen kunnen slim schakelen op basis van stroomprijzen of eigen zonne-energie. Toch kiest 56 procent van de warmtepompeigenaren ervoor om de apparaten niet slim te gebruiken. Ongeveer 9 procent van de ondervraagden doet dat wel. Van de huishoudens die ook hun tapwater elektrisch verwarmen, stuurt 10 procent dat proces slim aan. Huishoudens met een thuisbatterij of eigen laadpunt doen dit nog veel vaker. Ongeveer 13 procent stuurt alle apparaten in huis aan via een energiemanagementsysteem (HEMS). Een HEMS kijkt naar prijs, comfort of eigen verbruik en optimaliseert deze combinatie.
Onderhoudscontract en dynamisch energiecontract
Het slim aansturen van je apparatuur levert alleen geld op als je ook een dynamisch energiecontract hebt. Daarmee wisselt de prijs per uur, wat sturen op goedkope uren aantrekkelijk maakt. Toch heeft slechts 26 procent van de ondervraagden zo’n dynamisch energiecontract. Het overgrote deel, 59 procent wil dit niet en 14 procent twijfelt nog, maar staat er wel voor open. Vooral huishoudens met een thuisbatterij of eigen laadpunt hebben een dynamisch energiecontract. Zij sturen hun apparaten vaker slim aan en plukken zo de meeste financiële en praktische voordelen.
Tevredenheid over de warmtepomp blijft hoog
Ondanks het gedoe rond onderhoudscontracten, monteurs en slimme sturing zijn warmtepompeigenaren overwegend tevreden met hun warmtepomp. Lagere energiekosten, een duurzamere woning en meer gebruik van eigen zonnestroom wegen zwaarder. Een derde noemt zelfs geen enkel nadeel aan de warmtepomp. Wie wel een nadeel ziet, wijst vooral op het blijvende gasgebruik bij hybride warmtepompen, geluidsoverlast, ruimtegebrek en de rommel tijdens de installatie. Gemiddeld geven eigenaren hun warmtepomp een 8,2. Dat laat zien dat de techniek bevalt, maar dat er op het gebied van onderhoudscontracten en slimme aansturing nog veel winst valt te behalen.
Bron: BDH, Vereniging Eigen Huis
Geef een reactie
Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.