Aangemaakte reacties
Beste Jan en anderen,
Het klopt dat wij voor alle types van de Kamstrup meter een firmware update geven. Op dit moment gebeurd dit nog niet volledig automatisch. Wanneer u een firmware update wilt, stuurt een e-mail met uw verzoek naar: duurzaam.produceren@enexis.nl. De firmware update vindt elke woensdag plaats.
Groet Monique
Waarom is een slimme meter slim? Slim wil zeggen dat de meter op verzoek van de netbeheerder en/of leverancier de meterstanden toestuurt. Het betreft dan ook alleen een inkijk functie als het gaat om de meterstanden.
De netbeheerder is verantwoordelijk voor het functioneren van haar meters en deze nieuwe digitale meters moeten van tijd tot tijd onderhouden worden. Dit doet de netbeheerder door middel van software updates welke op afstand naar de meter wordt verzonden.
Het is fysiek niet mogelijk de toevoer van energie te verminderen m.a.w. af te knijpen. Het is wel mogelijk dat wanneer de meter net is geplaatst (opleveren nieuwbouw woning) hij het even doet en daarna uitvalt. Dit gebeurt alleen maar wanneer er een realisatie plaatst vindt zonder contract. Met andere woorden er wordt een meter geïnstalleerd, maar er is geen leveringsovereenkomst met een leverancier bekend bij de netbeheerder. De meter wordt uitgezet om verbruik zonder contract tegen te gaan. Dit is ook de enige reden die een netbeheerder (Enexis) hanteert om op afstand af te sluiten.
Uitlezen op afstand kan worden uitgezet. Dat wil zeggen dat de meterstanden niet naar de netbeheerder en leverancier worden gezonden. Dit wordt door de klant aan de hand van een mandaat afgegeven. De energiekamer ziet hier op toe en daar zijn strikte afspraken over gemaakt. Daarbij komt ook dat de klant altijd de keuze heeft tussen een slimme meter of een conventionele of te wel een domme meter.
Groet,
Monique
Een terugloop blokkade is niet altijd zichtbaar op de (Ferraris)meters van Enexis. Bij twijfel altijd contact opnemen met de afdeling Duurzaam Produceren van Enexis (088 85 76 775). Deze afdeling kijkt of de meter geschikt is voor teruglevering. Is de meter niet geschikt? Dan vervangen wij deze kosteloos.
Groet Monique
Beste Fred,
Enexis leest maximaal 6x per jaar de meterstanden voor eigen beheer uit. De energieleverancier kan de meterstanden vaker bij ons opvragen. Ook via de website https://www.slimmemeterportal.nl/ heb je de mogelijkheid om je meterstanden dagelijks bij te houden. Hiervoor heb je wel een slimme meter nodig.
Groet Monique
Beste Megat,
Graag willen wij een passende oplossing aanbieden. Wanneer ik je adresgegevens ontvang, stuur ik de situatie door naar de afdeling Klachten & Claims. De adres gegevens kan je toesturen naar zelfenergieproduceren@enexis.nl.
Groet Monique
Beste Bas,
Bedankt voor je opmerking. Op de pagina Zonneboiler vind je meer informatie over het opwekken van warmte door middel van zonne-energie. Wil je er een apart forum onderwerp van maken?
Groet Monique
Beste Megat,
Ik begrijp dat het vervelend is om op handen en voeten, met een zaklamp in de aanslag je gasmeter af te lezen. Helaas is het voor mij op dit moment niet mogelijk om de situatie fysiek in te zien. Wel kan ik me voorstellen dat er wellicht een S-koppeling is geplaatst waardoor de gasmeter 2 á 3 cm lager hangt dan de oude gasmeter. Ook kan het zo zijn dat je voorheen een oude gasmeter hebt gehad met een draaischijf. Deze is makkelijker af te lezen dan een digitaal display. Bij de Slimme Meter zit het display aan de voorkant. Er zijn altijd nog oplossingen beschikbaar om je meterstanden dagelijks/wekelijks/maandelijks te monitoren. Uiteenlopend van een apparaat dat je direct aansluit op je slimme meter, tot een webapplicatie. Via onderstaande websites kun je hier meer informatie over vinden:
http://www.energieverbruiksmanager.nl
http://www.slimmemeterportal.nl
http://www.goeiepeer.nl
Is bovenstaande situatie en/of oplossing niet van toepassing? Dan zou ik graag jouw adresgegevens ontvangen in een privébericht. Dan zoek ik het specifiek voor je uit.
Groet Monique
Recente reacties op de nieuwsberichten