Essent

Een jaar lang klant geweest bij Essent daarna anderhalf jaar bezig geweest om opgewekte energie verrekend te krijgen. Steeds andere medewerkers, beloven terug te bellen, gebeurd niet. Uiteindelijk bedrag terug beloofd maar dit verrekend met voor mij onbekende belastingen en administratiekosten. Essent was ”zo goed” dit uiteindelijk tegen elkaar weg te strepen. Schofterig.

Zal nooit meer klant worden van Essent en raad het u van harte AF.

Jaarafrekening van Essent is nog steeds voor een heleboel mensen onleesbaar.
Ook ik kan mijn eigen administratie waarnemingen niet terugvinden op de jaarafrekening.
En na 2x telefonisch contact met Essent en de uitleg en mijn vragen aan Essent medewerker, snappen ze er zelf ook niets meer van. Maar met zonnepanelen zou ik theoretisch zeer veel meer kWh zijn gaan gebruiken dan de afgelopen 3 jaar. De reden dat de jaarafrekening in mijn beleving gewoon niet klopt. Alleen gelijk hebben is niet het zelfde als gelijk krijgen. Tot op heden is er niemand die mij in jip en janneke taal heeft kunnen vertellen hoe ik de jaarafrekening begrijpelijk kan lezen en vooral ook kan begrijpen. Dit alles heeft te maken met de teruglevering c/q gebruik van de zelf opgewekte kWh via de zonnepanelen. Ik dacht dat het eenvoudig zou zijn, maar ik kwam bedrogen uit. Ik heb altijd gedacht: gebruikte kWh per jaar – min opgebrachte kWh via zonnepanelen per jaar en dan hou je over wat je moet afrekenen bij Essent. Helaas is het niet zo gemakkelijk. Dat is dus jammer. Maar misschien dat ik ooit een medewerker vind van Essent die mij het wel begrijpelijk kan uitleggen in normaal nederlands.

Ik betwijfel of Essent wel de juiste regeling treft op het salderen van de opgewekte stroom. Volgens landelijke norm moet elke energieleverancier die ontvangen stroom tot 3000 KW 1:1 salderen. Oftewel de prijs die de klant betaald voor één kilowatt uur krijgt de klant ook terug voor zijn opgewekte Kwh tot 3000 Kw. en moet dus in mindering worden gebracht op het totaal verbruik.
Essent hanteert moeilijke verrekeningen van teruggeleverde energie. Zeker als je nog te maken hebt met een piek/dal meter en ook nog eens met een slimme meter.
Per kwartaal ontvang je een overzicht met hetgeen je gebruikt hebt in vergelijk met een gemid. gezin. Op de achterzijde staat jouw teruggeven aantal Kw.

Wij hebben Keuzetarief Standaard Groene Stroom en piek/dal tarief.
De eerste factuur na het plaatsen van de zonnepanelen ging tot 2 keer toe fout. Ze waren de teruglevrstanden vergeten. Gelukkig had ik van alles meterstanden foto’s gemaakt dus met een duidelijke brief werd voor Essent alles duidelijk en kreeg ik mijn ten onrechte geincasseerde geld terug.
Het piek/dal tarief is gunstig voor ons omdat we overdag bijna alles terugleveren (piektarief) en ’s avonds na 21 uur of in het weekend de apparaten (vaatwasser/wasmachine) pas aanzetten. Dit scheelt 2,3 cent per kW extra. Van die 2,3 cent betaal ik de aansluitkosten.